Cortex (이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체(이용자)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 2025년 12월 8일부터 적용되며, 법령 개정 및 회사 정책 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 필수 수집 항목
| 수집 목적 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 및 본인 확인 | 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화) |
| 서비스 이용 및 부정 이용 방지 | 접속 IP, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저) |
| 유료 서비스 결제 | 카드사명, 카드번호 일부(마스킹), 결제 승인 내역 (PG사 통해 처리) |
2. 선택 수집 항목
선택 항목 입력에 동의하지 않아도 서비스 이용 자체는 가능합니다.
| 수집 목적 | 수집 항목 |
|---|---|
| 자동매매 및 조회 서비스 | 암호화폐 거래소 API Key (Access Key, Secret Key) |
| 맞춤형 정보 제공 | 투자 성향 설문 결과, 관심 자산군 |
| 마케팅 활용 (별도 동의 시) | 이메일, 휴대폰 번호 |
3. 개인정보 수집 방법
- 홈페이지 회원가입, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 생성형 AI 및 자동화 도구를 통한 로그 수집
- 제휴사로부터의 제공 (이용자 동의 하에)
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 연령확인(만 19세 이상), 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 재화 또는 서비스 제공: 투자 전략 분석, 백테스팅, 자동매매 봇 구동, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 요금결제 및 정산
- 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- AI 및 알고리즘 학습: 비식별 처리된 데이터를 활용한 투자 전략 알고리즘 고도화 및 서비스 개선
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
| 보유 정보 | 보유 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 회원 가입 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체의 동의 |
| 부정 이용 내역 | 탈퇴 후 1년 | 회사 내부 방침 |
| 계약/청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제/재화공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만/분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 이용자의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하지 않고 있습니다. 향후 제휴 행사 등으로 제공이 필요할 경우 사전에 동의를 받겠습니다.
제5조 (개인정보 처리 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 일부 정보는 클라우드 서비스 이용을 위해 국외로 이전(저장)될 수 있습니다.
1. 국내 수탁 업체
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 에스크로 서비스 |
| (주)누리고 (CoolSMS) | SMS/알림톡 발송 |
2. 국외 이전 (클라우드 서비스)
| 업체명 (국가) | 이전 항목 및 일시 | 이전 목적 및 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services Inc. (미국, 일본, 한국 리전) | 모든 개인정보 (서비스 이용 시 수시 전송) | 데이터 보관 및 시스템 운영 (회원 탈퇴 시 또는 위탁 종료 시까지) |
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. (서비스 내 [설정] > [계정 관리] 메뉴에서도 직접 가능합니다.)
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제6조의2 (자동화된 의사결정에 대한 권리 안내)
회사는 효율적인 투자 전략 제공을 위해 인공지능(AI) 및 알고리즘을 이용한 자동화된 분석을 수행할 수 있습니다.
- 자동화된 결정의 내용: 회원의 투자 성향 분석 결과에 따른 맞춤형 전략 추천, 자동매매 봇의 매수/매도 신호 발생 등.
- 거부권 및 설명 요구권: 정보주체는 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 대해 거부하거나, 인적 개입에 의한 재처리를 요구할 수 있습니다. 또한 해당 결정의 취지와 결과에 대한 설명을 요구할 수 있습니다.
- 행사 방법: 본 방침 제8조에 기재된 개인정보 보호책임자 또는 고객센터로 연락주시면 성실히 조치하겠습니다.
제6조의3 (개인정보 전송 요구권 / MyData)
- 정보주체는 본인의 개인정보를 본인 또는 개인정보관리전문기관 등 정보주체가 지정하는 제3자에게 전송해 줄 것을 요구할 수 있습니다. (개인정보 보호법 제35조의2, 2025년 3월 시행)
- 회사는 정보주체의 전송 요구가 있는 경우, 기술적으로 가능한 범위 내에서 컴퓨터 등 정보처리장치로 처리가 가능한 형태로 개인정보를 전송합니다.
- 대상 정보: 회원이 생성한 투자 전략 설정값, 백테스트 결과 이력 등 (단, 회사의 영업비밀에 해당하는 분석 로직 등은 제외될 수 있음)
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법:
- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 기술적 방법(Low Level Format 등)을 이용하여 영구 삭제
- 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체: 파쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보 취급자 최소화
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 API Key 암호화(AES-256), 보안프로그램 설치, 접속기록 보관 및 위변조 방지
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 비인가자 출입 억제 및 잠금장치 사용
제9조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)
- 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보 및 혜택 제공, 온라인 맞춤형 광고 등을 위해 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
- 수집하는 행태정보의 항목: 이용자의 웹사이트 방문 이력, 검색 이력, 클릭 이력 등
- 거부 방법: 이용자는 브라우저의 설정을 변경하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- (예) Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자(CPO)를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 최민석
- 직책: 대표 서비스 책임자
- 연락처: support@cortex.com
- ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제12조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 12월 8일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
부칙
- 공고일자: 2025년 12월 8일
- 시행일자: 2025년 12월 8일